いまや多くの人が薬局を探すとき、まずスマートフォンで検索をします。
その時に表示されるホームページは、患者さんとの「最初の接点」です。
実際に患者さんに選ばれている薬局サイトには、いくつか共通するポイントがあります。
今回は、信頼感と親しみやすさを与える薬局サイトの特徴をご紹介します。
1. スマートフォン対応は必須
いまや7割以上の人がスマホで情報を調べる時代。
画面が小さくても見やすく操作しやすい「レスポンシブ対応」がされているかどうかは大前提です。
2. 清潔感のある写真で印象アップ
店舗外観や待合室、スタッフの写真は、来店前の不安を和らげる大事な情報です。
明るく整理された写真、笑顔のスタッフ写真があると、安心感が生まれます。
3. 地図・LINE連携などの便利機能
Googleマップで場所がすぐに確認できたり、LINEから処方箋が送れるなど、利便性も重要です。
こうした機能があると、来店のハードルが下がります。
4. 更新されている「お知らせ」がある
休業日や新しいサービス情報などがきちんと更新されていると、運営の丁寧さや信頼感につながります。
逆に、数年前で止まっていると「ちゃんとやっているのかな？」という印象になることも。
5. 地域性が感じられるデザインや言葉
「〇〇市のかかりつけ薬局」など、地域に根ざした表現があると、親近感が増します。
あいさつ文やキャッチコピーに“地域名”を含めるだけでも効果的です。
まとめ
薬局ホームページは、情報発信だけでなく「信頼を築く入り口」です。
少しの工夫で、選ばれるきっかけを増やすことができます。
初めての方も、ぜひ気軽にご相談ください。
